¿Donde esta mi pedido? ¿Quién lo entregará?


Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles relevantes. La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1‑2 días laborables después de realizar el pedido, siempre que toda la información en el proceso de compra, incluido el código postal, sea completa y correcta.

El correo electrónico incluirá los detalles del envío, el número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista seleccionado. Los códigos postales incompletos o incorrectos pueden retrasar el envío hasta que se proporcionen los datos correctos.

Todos los pedidos están protegidos por Buyer Protection™, lo que garantiza que su pedido se entregue según lo descrito o recibirá un reembolso. Puede consultar los términos completos de Buyer Protection™ en su cuenta o en nuestras páginas de soporte.

Para rastrear su pedido, haga clic en el número de seguimiento en el correo electrónico o cópielo en la página de seguimiento del transportista. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en mostrarse después del envío.

Para rastrear un pedido en es.ShopBetter.eu, visite su Perfil. Debe iniciar sesión para acceder a la información de su cuenta.

Si no tiene perfil/cuenta y no encuentra su número de seguimiento, consulte nuestra página de solicitud TRACK & TRACE para obtener ayuda adicional. Para preguntas adicionales sobre la entrega, incluidos los tiempos de tránsito estimados y las restricciones de envío, consulte los términos de entrega en el proceso de pago o nuestros artículos de soporte.

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